Palembang – Kondisi kualitas udara di sejumlah wilayah operasional KAI yang menurun akibat kabut asap dan musim kemarau saat ini menjadi perhatian PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III Palembang. Untuk menjaga kesehatan dan kenyamanan pelanggan selama perjalanan, KAI mengimbau masyarakat yang menggunakan kereta api untuk mengenakan masker, khususnya saat beraktivitas di luar ruangan dan berada di area stasiun.
Dampaknya terhadap kesehatan juga mulai menjadi perhatian. Berdasarkan data Dinas Kesehatan Provinsi Sumatera Selatan, tercatat 259.297 kasus Infeksi Saluran Pernapasan Akut (ISPA) sepanjang Januari hingga Juni 2026, disusul 38.345 kasus pada Juli 2026. Sementara itu, sepanjang Agustus 2026 tercatat sekitar 99.000 kasus ISPA.
Manager Humas KAI Divre III Palembang, Aida Suryanti, mengatakan penggunaan masker menjadi salah satu langkah sederhana yang dapat dilakukan masyarakat untuk mengurangi risiko paparan langsung terhadap asap dan partikel polutan.
“Kondisi kualitas udara seperti sekarang tentu perlu menjadi perhatian bersama. Kami mengimbau pelanggan untuk menggunakan masker selama melakukan perjalanan dengan kereta api, terutama ketika berada di luar ruangan atau di area stasiun. Langkah sederhana ini penting untuk membantu menjaga kesehatan pernapasan,” ujar Aida.
Menurut Aida, imbauan tersebut tidak hanya ditujukan kepada pelanggan yang memiliki gangguan pernapasan, tetapi kepada seluruh masyarakat sebagai bentuk pencegahan. Paparan asap dan polutan dalam jangka waktu tertentu dapat menimbulkan berbagai gangguan kesehatan, terutama pada saluran pernapasan.
“Karena itu, kami mengajak pelanggan untuk tidak menganggap kondisi ini sebagai hal yang sepele. Selain menggunakan masker, masyarakat juga perlu menjaga pola hidup bersih dan sehat, mengonsumsi makanan bergizi, mencukupi kebutuhan cairan, beristirahat cukup, serta mengurangi aktivitas di luar ruangan apabila tidak diperlukan,” kata Aida.
KAI Siapkan Akses Layanan Kesehatan bagi Pelanggan
Sebagai bagian dari komitmen memberikan pelayanan yang aman dan nyaman, KAI Divre III Palembang juga mengingatkan pelanggan agar tidak memaksakan diri melakukan perjalanan apabila sedang dalam kondisi kurang sehat.
Pelanggan yang merasa tidak enak badan saat berada di stasiun dapat memanfaatkan layanan kesehatan yang tersedia di Stasiun Kertapati, Prabumulih, Muara Enim, Lahat, dan Lubuk Linggau.
Sementara itu, apabila pelanggan mengalami gangguan kesehatan ketika berada di dalam kereta, pelanggan dapat segera menyampaikan keluhan kepada petugas yang sedang berdinas agar dapat memperoleh bantuan sesuai kebutuhan.
“Jangan ragu untuk menyampaikan kepada petugas apabila merasa kurang sehat selama perjalanan. Kami ingin pelanggan merasa aman dan mendapatkan bantuan ketika membutuhkan. Kesehatan pelanggan adalah bagian penting dari kualitas pelayanan yang kami berikan,” tutur Aida.
KAI juga mengajak pelanggan untuk saling menjaga selama perjalanan. Menggunakan masker, menjaga kebersihan tangan, membuang sampah pada tempatnya, serta menjaga kebersihan lingkungan di stasiun maupun di dalam kereta merupakan langkah sederhana yang dapat dilakukan bersama.
“Kami percaya perjalanan yang baik bukan hanya tentang sampai di tujuan dengan selamat, tetapi juga bagaimana pelanggan merasa nyaman dan terlindungi sepanjang perjalanan. Di tengah kondisi udara yang kurang baik ini, mari kita saling peduli dan mengambil langkah pencegahan bersama,” ucap Aida mengakhiri.
