Palembang – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional (Divre) III Palembang terus berkomitmen meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan penumpang. Sejumlah fasilitas gratis kini disediakan di berbagai stasiun besar di wilayah Divre III, mulai dari Stasiun Kertapati hingga Lubuk Linggau.
Fasilitas tersebut mencakup berbagai kebutuhan penumpang — mulai dari kemudahan mobilitas, ruang ramah anak, hingga layanan kesehatan. Namun, masih banyak masyarakat yang belum mengetahui keberadaan fasilitas ini.
“Masih ada pengguna jasa yang belum mengetahui bahwa fasilitas-fasilitas ini bisa dimanfaatkan secara gratis. Padahal, semuanya disediakan untuk mendukung perjalanan agar lebih nyaman dan aman,” ujar Manager Humas KAI Divre III Palembang, Aida Suryanti, Kamis (16/10/2025).
Menurut Aida, penyediaan fasilitas gratis ini merupakan bagian dari komitmen KAI yang kini berusia 80 tahun dengan tagline “Semakin Melayani.” KAI berjanji terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui inovasi, keselamatan, keamanan, dan kenyamanan pelanggan.
Daftar Fasilitas Gratis di Stasiun Wilayah Divre III Palembang:
- Troli Barang: Stasiun Kertapati, Prabumulih, dan Lubuk Linggau.
- Pengering Payung (Umbrella Dryer): Stasiun Kertapati dan Lubuk Linggau.
- Tempat Bermain Anak: Stasiun Kertapati, Lahat, dan Lubuk Linggau.
- Kursi Roda untuk Disabilitas: Tersedia di delapan stasiun, termasuk Kertapati, Payakabung, dan Lahat.
- Ruang Ibu Menyusui: Tersedia di enam stasiun, seperti Kertapati, Prabumulih, dan Lubuk Linggau.
- Water Station (Isi Ulang Air Minum): Kertapati dan Lubuk Linggau.
- Charging Corner: Dapat ditemukan di hampir seluruh stasiun besar Divre III.
- Pos Pemeriksaan Kesehatan: Beroperasi di Stasiun Kertapati, Prabumulih, Lahat, dan Lubuk Linggau.
Selain itu, KAI juga menghadirkan layanan pemeriksaan kesehatan gratis di stasiun keberangkatan penumpang. Layanan tersebut meliputi pertolongan pertama, pemeriksaan dasar, konsultasi ringan, hingga rujukan ke rumah sakit jika diperlukan.
Bagi penumpang yang merasa tidak enak badan saat perjalanan, KAI mengimbau agar segera melapor ke Kondektur, Polsuska, atau petugas keamanan agar dapat diarahkan ke pos kesehatan di stasiun berikutnya.
“Penyediaan fasilitas ini adalah bentuk nyata upaya KAI dalam menjaga kenyamanan dan keselamatan pelanggan. Kami ingin setiap penumpang merasa aman dan tenang selama perjalanan,” tutup Aida. (rilis)
